Implementare un punto cassa digitale permette di rendere più piacevole la customer experience in negozio ed erogare i servizi in modo più efficiente. È importante comprendere come gli ultimi anni abbiano profondamente modificato anche i paradigmi fondanti delle attività commerciali, imponendo una revisione dei processi interni ed esterni nonché un nuovo approccio improntato all’armonia tra innovazione e cura del rapporto coi clienti.
Connettere il negozio attraverso dispositivi come il punto cassa digitale permette di sfruttare i vantaggi di un’architettura in cloud fornendo flessibilità, personalizzazione e semplificazione nell’operatività di ogni giorno. L’assistenza a un punto cassa che presenta problemi al software si può fare da remoto, con un conseguente risparmio in termini di tempo e denaro e la garanzia della business continuity; l’organizzazione della logistica diventa più facile e rapida se gestita online, mentre reperire merci in magazzino richiede pochi clic ed evita che il cliente resti da solo durante la ricerca di un particolare prodotto tra gli scaffali.
Questo white paper, fornito da DTR, spiega come e perché conviene implementare un punto cassa digitale. Proseguendo nella lettura, scoprirete:
- gli step per ottenere tutti i vantaggi della trasformazione digitale in negozio
- i 9 benefici concreti garantiti dal punto cassa digitale
- l’impatto che il PNRR avrà sul commercio
- i 3 strumenti necessari per digitalizzare il punto cassa in maniera davvero efficiente
- l’importanza di avere assistenza continua e pronto intervento da remoto
